Uudised

DIVE TOP3 pangandussektori uuring 2018

2019-02-04T10:08:00+02:0004.02.2019|

2018. aastal läbi viidud valdkonnauuringuga selgitasime taas välja parimat teenindust pakkuvad pangad. Eesti parima teenindusega panga tiitli pälvis seekord ülekaalukalt ...

DIVE TOP3 apteegisektori uuring 2018

2018-11-22T12:38:19+02:0022.11.2018|

Viisime Balti riikides teist aastat järjest läbi apteegikettide valdkonnauuringu. Eesti parima teenindustasemega apteegiketiks osutus Apotheka (84,0%), teise koha saavutas Euroapteek ...

DIVE TOP3 pangandussektori uuring 2017

2018-01-25T21:54:54+02:0025.01.2018|

Eesti pankade teenindustase on aastaga tõusnud Viisime  Balti riikides läbi  iga-aastase valdkonnauuringu, mille tulemusena selgusid taaskord parimad silmast silma klienditeenindust ...

DIVE TOP3 kindlustussektori uuring 2017

2018-01-25T21:54:32+02:0025.01.2018|

Kodukindlustust pakkuvate ettevõtete teenindustasemel on arenguruumi  Viisime 2017 aasta lõpus Baltikumis läbi Dive Teenindus Top uuringu, millest selgus, et Eestis ...

Hea Teeninduse Juhtimiskonverents 2017

2017-04-26T12:17:00+03:0027.02.2017|

Dive on võtnud südameasjaks olla kohal igal pool kus räägitakse heast teenindusest. Viimane suurem selline üritus toimus äsja Heateenindus.ee eestvedamisel ...

Kõige kasutajasõbralikum Eesti e-pood 2017

2017-04-26T12:18:32+03:0027.02.2017|

Kaubandus.ee ja Eesti E-kauubanduse Liit korraldavad juba mitmendat aastat väga tänuväärt konkurssi kus valitakse välja aasta kõige kasutajasõbralikum e-pood. Divel ...

Dive TOP3: teenindustase supermarketites

2015-03-17T23:11:14+02:0017.03.2015|

Uuringufirma Dive viis 2014. aasta lõpus kõigis kolmes Balti riigis supermarketite teeninduskvaliteedi hindamiseks läbi valdkonnauuringu Dive Top3.  Eestis oli uuringusse ...

DIVE TOP3 pangandussektori uuring

2015-03-17T17:49:56+02:0017.03.2015|

Viisime 2014. aasta lõpus taaskord üle Baltikumi läbi pankade teenindustaset kaardistava uuringu DiveTop3. Parima teenindusega pangaks Eestis osutus kolmandat aastat ...

Maaklerteenuse uuring

2015-03-17T17:33:01+02:0017.03.2015|

Äripäev koostöös kinnisvaraveebi KV.ee ja uuringufirmaga Dive Eesti viis läbi mahuka uuringu selgitamaks kinnisvaramüüjate rahulolu kinnisvaramaaklerite teenusega Eestis. Uuringule vastas ...

Teenindusjuhi kutsestandard loodud

2014-11-24T15:56:02+02:0024.11.2014|

Dive Eesti tegevjuht Kerli Soosaar osales koos teiste teenindusvaldkonna spetsialistidega teenindusjuhtide kutsestandardi koostamisel SA Kutsekojas. Protsess koosnes kaardistusest ja tööanalüüsist ...

Dive tutvustas teeninduse hindamise võimalusi

2014-10-31T17:08:19+02:0031.10.2014|

Oktoobri keskpaigas toimus Teenindus- ja Müügitreff 2014, mis on mõeldud teenindus- ja müügivaldkonna juhtidele ja spetsialistidele, kes soovivad pakkuda klientidele ...

Mis on testost ehk mystery shopping?

2014-01-28T17:11:53+02:0028.01.2014|

Meie hea sõber Aeternum Koolitus ja Konsultatsioonid on oma blogis Teenindaja.ee lühidalt kokku võtnud, et mis on testost ning mõned ...