Dive TOP3: teenindustase supermarketites

Küsi pakkumist

Dive TOP3: teenindustase supermarketites

Uuringufirma Dive viis 2014. aasta lõpus kõigis kolmes Balti riigis supermarketite teeninduskvaliteedi hindamiseks läbi valdkonnauuringu Dive Top3. 

Eestis oli uuringusse kaasatud 7 erinevat ketti: Comarket, Maksimarket, Maxima, Prisma, Rimi, Selver ja Säästumarket. Teist aastat järjest osutus parima teenindusega supermarketiks Selver.

Uuringu läbiviimiseks kasutati Mystery Shopping ehk testkülastuste meetodit, uuringu raames sooritati Baltikumis kokku 220 testostu. 

Loe lisa: http://www.kaubandus.ee/article/2015/3/13/dive-parima-teenindusega-jaekett-eestis-on-selver