DIVE TOP3 pangandussektori uuring

Küsi pakkumist

DIVE TOP3 pangandussektori uuring

Viisime 2014. aasta lõpus taaskord üle Baltikumi läbi pankade teenindustaset kaardistava uuringu DiveTop3.

Parima teenindusega pangaks Eestis osutus kolmandat aastat järjest Danske Bank koondtulemusega 90,7%. Teisele kohale jäi Swedbank tulemusega 86,6% ning kolmandaks Nordea (84,3%). Uuringus nõrgimaks osutunud panga tulemuseks oli kõigest 74,4%.

Pankade teenindustaseme uuringusse oli kaasatud Eestis 6 panka – tähestiku järgi: Danske Bank, Krediidipank, LHV, Nordea, SEB ning Swedbank.

Loe rohkem: http://www.bestsales.ee/article/2015/1/26/dive-eesti-pankade-teenindajad-on-parimad-kontakti-loomisel

Riikide võrdluses kõigi pankade lõikes osutusid parimaks sarnaselt eelmisele aastale Leedu pangad (valdkonna üldine teenindustase Leedus 88%; võrdluses on Eesti ja Läti pankade tulemus võrdselt 82%).

Loe lisa: http://arileht.delfi.ee/news/uudised/uuring-eesti-pankade-kliendisobralikkus-kehv-leedus-parim-teenindus?id=70735247