Ajalugu ja huvitavaid fakte

Küsi pakkumist

Ajalugu ja huvitavaid fakte

Dive Group’i ajalugu

Dive Group sai alguse Eestis loodud start-up firmast ning on tänaseks kasvanud rahvusvaheliseks teeninduskvaliteedi arendamise ettevõtteks. Lisaks tavapärasele mystery shopping’ule teostab Dive Group ka teisi teeninduskvaliteedi mõõtmise ning arendamisega seotud teenuseid, sh kontaktipõhine klienditagasiside, valdkonnaspetsiifilised turuülevaated, teenindusstandardite loomine, hinnauuringud, koolitused jm.

Dive Group on täna rahvusvaheliselt tunnustatud teenusepakkuja enam kui 50%-lise turuosaga oma valdkonnas ja olles esindatud 4 riigis. Koostööpartnerite abil teostatakse regulaarselt uuringuprojekte üle kogu Euroopa sealhulgas ka riikides, kus Dive Group’il kohalik esindus puudub. 

Dive ajajoon:

2003 – asutati Dive Eestis, kandes algselt nime Dive Service Quality Development OÜ

2004 – avati esindus Lätis

2005 – avati esindus Leedus

2007 – oktoobris ühines DIVE Leedu juhtiva testostusid pakkuva ettevõttega SPECT ja tegutses aastatel 2007 – 2012 SPECT-DIVE nime all

2008 – jaanuaris asutati emafirma DIVE Group

2009 – jaanuaris laienes DIVE Poolasse, ühinedes testkülastustele spetsialiseerunud kohaliku ettevõttega Agency Ad-Hoc ja tegutsedes aastatel 2009 – 2011 DIVE-AdHoc nime all  

2011 – pärast ulatuslikku rebrandingut hakkasid kõigi kolme Balti riigi ning Poola kohalikud esindused tegutsema ühtse nime all: DIVE Group