Kliendid räägivad

Küsi pakkumist

Kliendid räägivad

DNB

„Mes bendradarbiaujame su UAB “Slapto pirkėjo tyrimai” jau daugiau nei 7 metus ir esame patenkinti jų kokybiškais patarimais bei lankstumu organizuojant tyrimus.“

Gjensidige

Draudimo bendrovė Gjensidige nuosekliai investuoja į draudimo ekspertų kompetenciją. Mums labai svarbu, kad darbuotojai puikiai išmanytų draudimo paslaugas ir būtų klientų aptarnavimo profesionalai. Nuo mūsų bendravimo kokybės su esamais ir potencialiais klientais priklauso, ar jie kreipsis į mus dar kartą, ar rekomenduos mus savo šeimai ir draugams. Todėl didelį dėmesį skiriame klientų pasitenkinimo tyrimams ir […]

Office 1

UAB Evasa valdomas Office1 parduotuvių tinklas orientuojasi į aukštus klientų aptarnavimo standartus, siekia didžiausio klientų pasitenkinimo. Kad įvertinti esamą situaciją, kontroliuoti ir užtikrinti atitinkamą aptarnavimo lygį, yra būtinas objektyvus ir nuolatinis jo matavimas. Su UAB Slapto pirkėjo tyrimai pradėjome dirbti dėl jų objektyvumo, profesionalumo ir patirties. Tyrimą atliekame nuolatos be pertraukų, nes tai parodo tendencijas […]

Rimi

Esame patenkinti  tęstiniu bendradarbiavimu su  „Dive Lietuva“  – jų parengtu tyrimo planu bei tyrimo medžiaga.  Aptarnavimo kokybės tyrimo dėka gauname vertingos informacijos apie tobulintinas aptarnavimo dalis bei darbuotojų įgūdžius.  Duomenis analizuoti yra patogu dėl jų pateikimo formos bei žinojimo, kad visada galima pasikonsultuoti su kompetentingu įmonės darbuotoju  ir surasti geriausią sprendimą.  Aptarnavimo kokybės patikrinimus atliekame […]

Danske Bank

Koostöö Divega on väga sujuv, töötajad igati sõbralikud ja pühendunud ning see tagab kvaliteetse tulemuse. Hindan ka seda, et Dive Online keskkonnas on väga head tulemuste raportite saamise võimalused.

EMT

EMT kogemus Dive´ga seondub eelkõige testostude valdkonnaga klienditeeninduse arendamisel. Koostöö Dive professionaalse meeskonnaga on meie jaoks põnev ja tulemuslik. Seda peamiselt põhjusel, kuna nende pühendumus mobiilside keerukatesse teemadesse süvenemisel ja kõrge kompetentsus omapoolse nägemuse peegeldamisel aitavad meil soovitud eesmärke täita. Just need on peamised nurgakivid, mis on loonud Dive ja EMT vahel usaldusväärse partnerluse.

Viru Keskus

Alustasime Dive’ga koostööd 2005. aastal. Olime sel hetkel Eesti kaubanduskeskustest esimene, kes alustas süsteemset tööd kogu keskuses ühtse teeninduskvaliteedi tagamiseks ning selle arendamiseks. Lisaks koolitustele on omandatud teadmiste ning oskuste rakendamise järjepidev hindamine üks lahutamatu osa kogu arenguprotsessist. Oleme arvamusel, et mystery shopping on üks parimaid vahendeid teeninduse objektiivseks hindamiseks kõrvalseisja pilgu läbi. Koostöö Dive’ga […]

Volkswagen

Meie koostöö Divega algas seoses pimetestide läbiviimisega aastal 2011 ja on jätkunud ka rahulolu-uuringutega. Kokkuvõttes võib öelda, et meie koostöö on kindlasti kenasti sujunud. Iga projekti ning koostöö algus on raske, kui üksteist tundma õpitakse, ent kõik komistuskivid on ületatud ning edasine on sujunud juba takistusteta. Tänu pimetestidele oskame me hinnata enda organisatsiooni müügiteeninduse ja […]