Mis on testost ehk mystery shopping?

Küsi pakkumist

Mis on testost ehk mystery shopping?

Meie hea sõber Aeternum Koolitus ja Konsultatsioonid on oma blogis Teenindaja.ee lühidalt kokku võtnud, et mis on testost ning mõned asjalikud lugemissoovitused lisanud: http://www.teenindaja.ee/teenindajale/mystery-shopping/