fbpx
Jungiasi Estijos slaptųjų pirkimų rinkos lyderiai

Gauti pasiūlymą

Jungiasi Estijos slaptųjų pirkimų rinkos lyderiai

Po sprendimo susijungti, nuo gegužės mėnesio „Dive Eesti“ ir „Service Check“ veiklą tęsia kaip „Dive Eesti“. „Service Check“ įkūrėjai Siim Padar ir Tauri Taimre prisijungs prie „Dive Eesti“ valdybos ir perims „Dive Eesti“ įmonės valdymą.

Įmonių komandos darbą tęs Taline įsikūrusiame biure. Siekiama užtikrinti, kad darbuotojams, klientams ir partneriams šis susijungimas būtų kuo sklandesnis. „Kadangi įmonės daugybę metų teikė panašias paslaugas Estijos rinkai, bendra jų veikla – tai visiškai logiškas žingsnis,“ teigė „Dive Group“ valdybos narys Kaspar Jänes. S. Padaras pridūrė, kad „susijungimo dėka, galėsime pasinaudoti geresniais resursais ir bendra įmonių patirtimi, taigi ir savo klientams galėsime užtikrinti aukštesnę paslaugų kokybę.“

„Dive Eesti“ – 2003 metais įkurta ir šiuo metu pirmaujanti klientų aptarnavimo kokybės vertinimo ir vystymo sprendimų įmonė. Įmonė specializuojasi slaptųjų pirkimų paslaugų srityje (slaptas pirkimas – tai tyrimas, kurio metu siekiant įvertinti teikiamų paslaugų kokybę, į įmonę atsiunčiamas pirkėjo elgesį imituojantis tyrėjas). Įmonė priklauso Estijoje, Lietuvoje, Latvijoje, Lenkijoje ir Norvegijoje veikiančiai ir Taline įsikūrusiai „Dive Group“ įmonių grupei, kurioje dirba daugiau nei 50 darbuotojų. Įmonių grupė kasmet atlieka daugiau nei 100000 vizitų, joje dirba daugiau kaip 15000 slaptų pirkėjų.

„Service Check“ – Estijoje 2011 metais įkurta įmonė, kuri teikia klientų aptarnavimo kokybės vertinimo, konsultacijų ir darbuotojų, dirbančių klientų aptarnavimo srityje, mokymų paslaugas.