Członkostwo i Partnerstwo

Zapytanie ofertowe

Członkostwo i Partnerstwo

Zawsze podążamy za najwyższymi biznesowymi i etycznymi standardami ustalonymi zarówno przez organizacje, do których należymy, jak i usankcjonowanymi przez prawo krajów, w których działamy. Obszarem naszej działalności jest relacja między pracownikami sektora usług, ich przełożonymi i klientami. Wiemy, że tylko przez stosowanie się do wszystkich etycznych standardów możemy pogodzić interesy tych grup oraz zapewnić satysfakcjonujące je rozwiązania.

Dowodem na nasze przywiązanie do tych zasad jest członkostwo w szanowanych międzynarodowych organizacjach:

MMSPA- Mystery Shopping Providers Association

mspa_logo

MSPA to organizacja której celem jest poprawa jakości usług i promowanie doskonałości w branży mystery shopping. Podstawowym celem stowarzyszenia jest dbałość o zachowanie standardów. Obecnie organizacja ta zrzesza 225 członków na całym świecie.

Grupa DIVE jest dumnym członkiem MSPA od 2003 roku- najdłużej wśród wszystkich dostawców Mystery Shoppingu w regionie. Ponadto, braliśmy udział w każdej konferencji MSPA w Europie odkąd zostaliśmy członkami organizacji.
Więcej informacji znajduje się na stronie: www.mspa-eu.org

Partner Grupy Dive Jurgita Adomaityte jest członkinią Zarządu MSPA w Europie.
Dodatkowych informacji udzieli reprezentantka MSPA w Europie, Nikky Alkemade: europe@mysteryshopping.org

IMSA- International Mystery Shopping Alliance

imsa_logo
IMSA powstała z potrzeby zapewnienia najlepszych usług mystery shoppingu na całym świecie, korzystając z doświadczonych, wyspecjalizowanych lokalnych agencji. Wszyscy członkowie IMSA to najważniejsze firmy z branży mystery shopping. Od początku działania IMSA w 2003, Grupa Dive reprezentuje Polskę oraz kraje Bałtyckie w tej organizacji.
www.theimsa.com

 

ESOMAR – Market and Opinion Research Association

esomar_logo

Ta organizacja zrzesza obecnie ponad 4800 badaczy ze 120 krajów i stawia sobie za cel promocję badań rynku i opinii jako przydatnych narzędzi do zdefiniowania kluczowych problemów i podejmowania efektywnych decyzji biznesowych. Wyznacza również międzynarodowe standardy w marketingu.
www.esomar.org

 

Partnerstwo

Partnerstwo pozwala zbudować synergię, dzięki której możemy oferować rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb, a także rozszerzać obszar naszego wpływu na doskonałość Twojej obsługi! Posiadamy rozbudowaną sieć partnerską dla realizacji wielu potrzeb związanych z naszą działalnością:

  • Partner do szkoleń- zgodnie z wynikami badań DIVE, ukierunkowane i celowe programy szkoleniowe mogą być przygotowane dla Twojego personelu. W tym obszarze DIVE z sukcesem współpracuje z różnymi firmami szkoleniowymi.
  • Partner do kampanii i konferencji zwiększających świadomość- excellentService.eu. Firma ta organizuje i przeprowadza konferencje Obsługi Klienta i kampanie „Marzec miesiącem doskonałej obsługi”. Więcej informacji pod adresem: http://www.excellentservice.eu/?lang=en.
  • Międzynarodowe projekty pomiaru i poprawy jakości- IMSA. Współpracując z partnerami z IMSA, oferujemy międzynarodowe projekty badań i z zakresu poprawy jakości, które wykraczają poza granice działań Grupy DIVE.
  • Partnerzy medialni- współpracujemy z dziennikami biznesowymi, prezentując ciekawe dane i nowe metody ewaluacji.