Konsultējot vai radot un veicot projektu, mēs ievērojam šādas vadlīnijas:

• personība– mūsu mērījumu vai uzlabojumu projektam ir jābūt atbilstošam jūsu uzņēmumam – rezultātiem ir jābūt maksimāli izdevīgiem jums

• objektivitāte – gluži kā žurnālisti, mēs skaidri nodalām reģistrētus faktus no to interpretācijas

• uzticamība un augsta kvalitāte– visu projektu pamatā ir augsta ētika, godīgums un punktualitāte

• mēs vienmēr nodrošināmkonfidencialitāti

• mūsu prioritāte ir pielāgot visus mūsu pakalpojumus klientu vajadzībām (piemēram, visas atskaites tiek pielāgotas jūsu vajadzībām)

• inovācija – mēs domājam jaunos virzienos un mūsu sistēmas administratori vienmēr ir soli priekšā jūsu vajadzībām

• mūsu mērķis ir veidot ilgtermiņa attiecības ar mūsu klientiem, nepārtraukti strādājot pie klientu servisa uzlabošanas procesu attīstības

• Sadarbība – tā palīdz mums nodrošināt pilnīgu jūsu klientu servisa uzlabošanas sistēmas pakalpojumu

• jūsu biznesa veiksme ir mūsu augstākais mērķis! – mūsu darbības ir pakārtotas jūsu uzņēmējdarbības kvalitātes uzlabošanas mērķim: t.i. palielināt jūsu finanšu, kā arī nefinanšu rādītājus